Почему Петрович?

Для тех, кто строит для себя и для других - так позиционирует себя на рынке компания «Петрович». Многие жители Твери, имеющие отношение к строительству, уже познакомились с нами, посетив базу «Петровича», которая открылась   1 марта 2014 года.

Для тех, кто еще не успел узнать, почему многие профессионалы выбирают эту компанию, и что позволило нам стать крупнейшей российской сетью DIY, коротко расскажем о нескольких уникальных сервисах, предлагаемых «Петровичем».

Выбор строителей

На сегодняшний день компания является одним из лидеров рынка Сакнт-Петербурга и СЗФО в своем сегменте. Сеть «Петрович» насчитывает 15 строительных баз в восьми городах. В 2014 году компания была признана крупнейшей российской сетью DIY (выставка MosBuild-2014).

Этого положения нам удалось достичь благодаря тому, что мы слушаем своих покупателей, узнаем, изучаем, опережаем потребности. Мы постоянно ищем новые пути и создаем такие условия, которые становятся эталоном для отрасли, перенимаются другими сетями.

 Ассортимент

Основа предлагаемого нами ассортимента - это общестроительные материалы. Сейчас мы активно работаем над направлениями «отделочные материалы», «сантехника», «электрика», однако «общестрой» всегда останется для «Петровича» безусловным лидером. Мы гарантируем наличие всего заявленного ассортимента в объеме, которого хватит даже для очень серьезной стройки.

 Доставка и подъем

Система логистики СТД «Петрович» - предмет нашей особой гордости, та область, где мы во многом являемся «законодателем мод». Мы были первыми, кто начал возить материалы с оплатой на месте (и годы работы показали, что наши клиенты заслуживают доверия), мы первыми пообещали доставить материал за 4 часа с момента заказа, а потом смогли сократить этот срок и до двух часов (услуга «экспресс-доставка»). А за нашей бригадой подъема давно уже закрепилась слава настоящих виртуозов - за считанные минуты грузчики «Петровича» поднимут даже самый тяжелый и габаритный товар, и мы можем гарантировать, что вам не прийдется убирать за ними лестничную клетку.

Возврат товара

Казалось бы, чего нового можно изобрести в плане возврата товара. Можно! Мы знаем, что по закону потребителю дается две недели на то, чтобы вернуть товар по чеку. Но мы также знаем, что ремонт, и уж тем более строительство длится куда дольше, чем две недели. И что материалов всегда берется с хорошим запасом. Поэтому нашим клиентам мы даем возможность вернуть товар в течении двух месяцев со дня покупки. А если вы владелец карты Клуба Друзей, этот срок составит четыре месяца. Если же вы еще и заработали своей карте статус «Эксперт», то мы вообще убираем все ограничения - вы можете вернуть товар в неограниченный срок.

Клуб Друзей Петровича

Отдельно стоит рассказать о программе лояльности «Петровича». «Клуб Друзей Петровича» - сегодня самая крупная в России программа лояльности для строителей, в которой принимают участие более 180 тысяч человек! Суть Клуба состоит в том, что покупая у нас строительные материалы, Вы копите баллы. Потом их можно обменять на ценные призы из каталога Клуба, от айфонов — до путешествий на Кубу! Также накопленные баллы можно использовать для оплаты последующих покупок.

Чтобы стать участником программы нужно оформить карту Клуба Друзей, совершив у нас покупку за неограниченный срок на пять тысяч рублей.

Интернет-магазин

На сегодняшний день около 12% продаж компании идет через сайт. По итогам 2013 года оборот через наш интернет-магазин составил более двух миллиардов рублей. Сегодня посещаемость нашего сайта — около 15 тысяч уникальных посетителей в сутки. А рекорд •продаж через сайт за одни сутки составил более 10 миллионов рублей, и было это в апреле этого года.

За последний год мы реализовали на сайте несколько глобальных вещей. Весной 2013 у нас появилась оплата банковской картой. А в марте этого года мы полностью автоматизировали весь процесс заказа — теперь наш сайт сам просчитывает стоимость доставки и подъема материалов.

Сервис

Главное же, что отличает «Петровича» от других сетей - это подход к людям. Когда мы говорим «сервис», мы вкладываем в это понятие нечто большее, чем большинство компаний. Мы добиваемся от специалистов компании настоящего участия. Мы учим их в лучших сервисных школах. Мы постоянно проверяем знание ассортимента и технологий строительства. Любой специалист просчитает для вас стоимость строительства, предложит лучшее решение по материалам. Уверены, что начав работать с «Петровичем», вы останетесь с нами на долгие годы.